Sistema de Bloqueio de Loop no Zeus
O sistema de bloqueio de loop é uma ferramenta de defesa do Zeus que impede chamadas repetidas sem duração dentro de um curto período de tempo, evitando sobrecarga e possíveis falhas no sistema.
Critérios para Bloqueio
O bloqueio de loop ocorre quando todas as condições abaixo são atendidas:
Mais de 10 chamadas realizadas;
Mesma origem e mesmo destino;
Chamadas sem duração (minutagem zero);
Ocorrência no intervalo de 30 segundos (ciclo do Mediator).
Procedimento para Remoção do Bloqueio
Caso um número seja bloqueado pelo sistema de defesa de loop, siga os passos abaixo para desbloqueá-lo:
Acesse o menu: Navegue até
Operação > Números em Loop.Pesquise o número: Insira o número sem o DDD no campo de busca.
Identifique o registro: Verifique se o número está listado como bloqueado por loop.
Remova o bloqueio: Caso confirmado, selecione o registro e remova.
Reset do bloqueio: Após a remoção, o sistema libera automaticamente o bloqueio de segurança.
Considerações Importantes
Esse bloqueio visa proteger o sistema de padrões suspeitos de chamadas automáticas ou falhas de configuração.
O desbloqueio deve ser feito somente quando houver certeza de que o bloqueio não foi ativado por comportamento indevido.
Em caso de reincidência frequente, recomenda-se verificar configurações de discagem e equipamentos envolvidos na origem das chamadas.
Caso persista alguma dúvida, ou seja necessário suporte, entre em contato com a equipe técnica.