Chamadas verificadas ou Stir Shaken.
1 min
Criado por Wesley Costa em 12/03/2025 14:54
Atualizado por Wesley Costa em 12/03/2025 14:56

O STIR/SHAKEN ou CHAMADAS VERIFICADAS é um conjunto de tecnologias para evitar fraudes em chamadas telefônicas, garantindo que o número exibido na ligação seja realmente de quem está fazendo a chamada. No Brasil, a Anatel está implementando um sistema semelhante, chamado Chamadas Verificadas, para combater ligações falsificadas (como golpes que fingem ser do banco).


Como funciona?

  1. Identificação da chamada: Quando uma empresa faz uma ligação, a operadora verifica se o número pertence realmente a ela.
  2. Assinatura digital: A operadora insere uma "assinatura" digital na chamada, confirmando sua autenticidade.
  3. Exibição para o usuário: Se a chamada for legítima, o telefone do destinatário pode exibir um selo de "chamada verificada".

  4. Qual o benefício?
  • Evita fraudes: Golpistas que falsificam números terão mais dificuldade em enganar as pessoas.
  • Mais confiança: Empresas legítimas poderão ser reconhecidas facilmente, reduzindo bloqueios por suspeita de spam.

A Anatel ainda está desenvolvendo esse sistema no Brasil, mas ele já é obrigatório em países como os EUA e o Canadá.

Exemplo:
Interface gráfica do usuário, AplicativoO conteúdo gerado por IA pode estar incorreto.


Caso tenham dúvidas, acionem a equipe de Experiência do Cliente (CS)

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