Cronos – Módulo de PABX no Zeus

O módulo PABX Cronos oferece funcionalidades essenciais para gerenciar ramais e chamadas de clientes, atendendo às necessidades básicas de comunicação empresarial.

Funcionalidades Disponíveis

Separação de Clientes por Domínio

Cada cliente possui um domínio específico para o registro e gerenciamento de seus ramais, garantindo maior organização e controle.

Indicação de Número Tronco

Permite configurar um número principal para receber chamadas destinadas ao cliente.

Configuração de Rotas de Saída

Define o número tronco ou outro número registrado na plataforma Zeus como o caller ID (identificação de chamadas – bina) para os ramais.

Criação de IVR (URA)

Disponibiliza a criação de mensagens de atendimento automático (URA) com texto escrito, convertido em áudio, para personalização da experiência do cliente.

Grupos de Ring

Facilita a separação de chamadas por setores ou grupos de atendimento, atribuindo diferentes ramais.

Configuração de Ramais

É possível criar e gerenciar ramais, com a opção de limitar a quantidade máxima para cada cliente, conforme necessidade.

Tarifação por Ramal

Disponibiliza controle detalhado dos custos de chamadas realizadas por cada ramal.

Histórico de Ligações por Ramal

Registra as chamadas realizadas e recebidas, permitindo consultas rápidas e eficazes.

Limitações do Módulo Básico

• Transferência Entre Ramais: Não está disponível nesta versão.

• Puxar Ligações no Grupo: Não é possível atender chamadas de outros números no mesmo grupo.

• Gravação de Ligações: Não está disponível nesta versão.

Módulo Completo – Contato Comercial

Caso o cliente precise de funcionalidades avançadas, como transferência entre ramais e atendimento compartilhado dentro do mesmo grupo, é recomendado entrar em contato com o gerente comercial da Tip Brasil para obter informações sobre o módulo completo.

Perguntas Frequentes

1ª Onde posso excluir um PABX de teste? Encontramos a opção de configurá-lo, mas não de excluí-lo.

R: O botão de exclusão está em desenvolvimento. Caso precise da exclusão, você pode nos solicitar, e realizaremos o procedimento manualmente.

2ª É possível adicionar áudio personalizado? Geramos nossos próprios áudios personalizados e gostaríamos de adicioná-los ao PABX que criarmos para nossos futuros clientes.

R: Atualmente, não é possível. O IVR é gerado automaticamente pelo sistema e inserido diretamente no PABX.

3ª É possível também personalizar o toque de espera?

R: No momento, não é possível. O toque de espera é o padrão utilizado pela plataforma.