Configuração do DDR no Sistema de Telefonia

Introdução

Esta documentação visa orientar na configuração da função DDR (Discagem Direta a Ramal) no sistema de telefonia digital. O processo de criação do DDR envolve a configuração de elementos como SIPTrunk, Gateway Lógico e Rotas Especiais, necessários para o direcionamento de chamadas diretamente para o cliente final.

1. Configuração do SIPTrunk

O SIPTrunk é o primeiro elemento a ser configurado no processo de criação do DDR, e sua principal função é autorizar o IP do cliente que enviará o tráfego de chamadas de saída. Abaixo estão os passos para configurar o SIPTrunk:

• Autorizar IP do Cliente: Insira o IP que será liberado para enviar chamadas de saída (ex: chamadas VoIP).
• Configurações de Grupo e Plano: Defina o grupo e o plano de faturamento do cliente.
• Limite de Chamadas Simultâneas: Defina o número máximo de chamadas simultâneas que o cliente poderá realizar.
  
  

2. Configuração do Gateway Lógico

O Gateway Lógico é o segundo elemento e é responsável por receber as chamadas de entrada. A configuração envolve o IP do cliente para que ele possa receber as chamadas direcionadas.

• Configurar IP de Destino: Insira o IP do equipamento do cliente que receberá as chamadas de entrada.
• Definir Limite de Chamadas Simultâneas: Configure o número máximo de chamadas de entrada que o cliente poderá receber ao mesmo tempo.
  
  

3. Configuração de Rotas Especiais

A Rota Especial direciona o número de telefone específico ao Gateway Lógico configurado, determinando o destino das chamadas.

• Apontar o Número: Associe o número de telefone ao Gateway configurado anteriormente para direcionar as chamadas para o cliente.
  
  

4. Criação do DDR

Na tela de Criação de DDR, é onde todas as configurações se unificam. Abaixo estão os passos para realizar esta configuração.

• Faixa de Números: Insira o intervalo de números a ser utilizado, por exemplo, de 1930902200 a 1930902209.

• IP e Porta do Cliente: Insira o IP e a porta do equipamento do cliente. (Exemplo de IP: 177.55.104.78 e porta 5060, que é a porta padrão).

• Configurações de Contrato e Grupo:

  • Contrato: Insira o número do contrato do cliente.
  • Grupo: Selecione o grupo correspondente à localidade ou serviço do cliente.

• Configuração de Limites e Vencimentos: Defina o plano de chamadas e o vencimento do cliente.

  • Limite de Valor: Estabeleça o limite financeiro para o cliente, com base no plano.
  • Limite de Chamadas Simultâneas de Saída: Configure o limite de chamadas simultâneas de saída que o cliente pode realizar.

• Excluir Prefixos (opcional): Para clientes que necessitam apenas dos quatro últimos dígitos do número, insira o valor Excluir 6 para remover os primeiros seis dígitos do número completo.

• Configuração de Tech Prefix (opcional): Utilize um Tech Prefix para identificar o cliente em um PABX compartilhado, se necessário.

• Salvar Configuração: Após concluir todas as configurações, clique em Cadastrar e, em seguida, acesse a opção Ferramentas > Aplicar Configurações para garantir que as alterações entrem em vigor.
  
  

Considerações Finais

Após configurar o DDR e aplicar as configurações, o cliente estará apto a enviar e receber chamadas conforme os parâmetros definidos.