Documentação de Suporte - Ajustes no ATA LinkSys

1. Conflito de Portas

Durante a análise, foi identificado que ambas as linhas configuradas no ATA LinkSys estavam utilizando o mesmo IP e porta de registro (5060), o que gerou um conflito. Esse conflito foi resolvido alterando a porta da segunda linha para 5061, permitindo que ambas as linhas funcionassem corretamente, sem sobreposição.

Ação Realizada:

• Linha 1 permaneceu com a porta 5060.
• Linha 2 foi alterada para a porta 5061.

2. Configuração de Codec

Durante a revisão, foi constatado que os codecs das linhas estavam desconfigurados. Os codecs adequados, G711A e G729, foram configurados nas duas linhas do ATA. Embora não tenha sido a causa principal do problema, a configuração correta dos codecs é essencial para garantir a qualidade das chamadas.

Ação Realizada:

• Configuração dos codecs G711A e G729 para ambas as linhas.

3. Problemas com NAT

Foi identificado que o NAT estava causando falhas no áudio das chamadas (o cliente conseguia ouvir, mas não era ouvido). O áudio estava sendo roteado para um IP privado (192.168.1.13), que o servidor Zeus não podia alcançar diretamente. A solução aplicada foi a configuração de um outbound proxy, que redireciona corretamente o tráfego para o servidor Zeus, garantindo a transmissão de áudio nas chamadas.

Ação Realizada:

• Configuração de outbound proxy para corrigir o roteamento de áudio.

Conclusão:

Essas ações técnicas corrigiram os problemas de conflito de portas, configuração de codecs e inconsistências no áudio causadas pelo NAT. O cliente deve monitorar o funcionamento e aplicar o padrão de configuração sugerido em outros equipamentos similares.