Instruções para Solicitação de Documentação de Integração com o Sistema Zeus
Para realizar a integração do sistema Zeus com seu sistema ERP (como IXC, Mk Solutions, entre outros), siga o passo a passo abaixo para solicitar a documentação necessária:
Passo 1: Acesso ao Portal de Suporte
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Acesse nosso portal de suporte através do seguinte link: tip.movidesk.com.
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Efetue login com suas credenciais de cliente para iniciar a solicitação de suporte.
Passo 2: Abertura de Ticket
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No portal, vá até a seção de abertura de ticket de suporte.
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Selecione as seguintes opções no formulário de solicitação:
- Serviço: Telefonia Fixa
- Opção 4: Assuntos relacionados à integração do sistema Zeus
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Preencha o corpo do ticket com as informações obrigatórias:
- IP do Servidor Zeus: Informe o endereço IP do servidor que será utilizado para a integração.
- Sistema ERP: Indique qual sistema será integrado (por exemplo, IXC, Mk Solutions). Algumas integrações podem possuir particularidades específicas, e essa informação é essencial para fornecer a documentação correta.
Passo 3: Contato com o Fornecedor de ERP
Após receber a documentação, será necessário encaminhá-la ao fornecedor do seu sistema ERP para que a integração seja configurada de forma adequada.
Suporte Adicional
Caso tenha dúvidas ou precise de informações adicionais, entre em contato conosco pelo portal de suporte ou pelos nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.