Olá, tudo bem?
Neste artigo, abordaremos a checagem de registro do usuário sip.
1 - Menu:
Para acessar, clique no menu Ferramentas > Usuários Registrados.
2 - Apresentação da Tela:
2.1. Botões de ação rápida:
2.2. Filtros de pesquisa:
Filtros para realizar a pesquisa do usuário desejado, é possível filtrar pelo contact, marca do aparelho (agente) ou pela descrição desejada.
3. Campo de Usuário Registrado
- Analisando o registro:
Campo usuário: neste campo, é importante que esteja igual ao Usuário criado (operação > usuário sip).
Domínio: Aqui, obrigatoriamente, deve estar preenchido com o IP ou Domínio do Zeus.
Campo Contact: é importante analisar o formato do contact, comumente apresentado como: numerodotelefone@ipdocliente:porta, caso esteja diferente deste modelo, pode apresentar falhas, comumente, quando o contact é apresentado s@ipdocliente:porta faz com que a chamada seja direcionada ao cliente e não encontre usuário. Segundo relato de outros clientes, o problema do contact s@ipdocliente:porta é resolvido adicionando a string callbackextension=numerodotelefone
4. Apresentação completa dos campos:
- Usuário: Numero do cliente
- Domínio: É o IP do Zeus, onde o registro é autenticado
- Contact: Esse campo é onde identificamos em qual IP esse usuário está registrado, o correto e sempre estar preenchido numero @ IP do equipamento onde numero se encontra registrado ( ATA, PABX, ONU), diferente disso precisa ser visto as configurações de equipamento.
- Validade do registro: Validade do registro, por padrão, costuma estar configurado com 3600 segundo (1 hora), recomendamos baixar esse tempo pela metade.
- Agente: Marca e Modelo do equipamento que encaminhou o registro (Exemplo: Intelbras, Grandstream).
- Ultimo registro: Data no qual o equipamento encaminhou o registro.
- Desconectar: Remover registro