Olá, Tudo bem?
Neste artigo você irá aprender um pouco mais sobre o Código Não Geográfico 0303 (Exclusivo para telemarketing ativo) e como dar início ao processo de ativação.

Código Não Geográfico:

São recursos de numeração com o formato [0X00 ABC MCDU], pelos quais os usuários podem ter acesso a diversos serviços e comodidades. 

Para qual tipo de operação o código exclusivo 0303 será utilizado?
O código não geográfico CNG 0303 é de uso exclusivo das atividades de telemarketing ativo, sendo proibida a utilização de qualquer outro código para esse fim.

Qual a definição da Anatel para telemarketing ativo?
Telemarketing ativo é a realização de ligações ou mensagens telefônicas, gravadas ou não, que oferecem algum produto ou serviço.

Tipos de Contact Center que não se enquadram em telemarketing ativo.
Tele-cobrança, tele-pesquisa e outras atividades que se utilizam do contato telefônico para fins diferentes da venda de produtos e serviços.

Processo de Ativação:

Siga o passo a passo para realizar a reserva e ativação do CNG 0303.

1. Reserva:
As reservas devem ser feitas por meio do sistema nSAPN , opção CNG (Códigos não Geográficos)
Link: https://easi.abrtelecom.com.br/nsapn/#/public/cng/reserve

• No campo selecione 0303.
• A seguir, o campo: , deve ser preenchido com final do 0303 desejado.
• Após preenchimento, clique eme aguarde a avaliação sistêmica, sobre a disponibilidade do número escolhido.
• Em caso negativo: '''', o usuário deve escolher outro número.
• Em caso positivo, o usuário deve preencher as informações comerciais solicitada, comumente preenchida com os dados do cliente final, seja ele Pessoa Jurídica ou Pessoa Física.
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• Importante: Após a reserva do número o usuário terá um prazo de 10 dias para procurar uma empresa prestadora de serviço de telefonia fixa (STFC) que opere na sua cidade para contratar a prestação do serviço. Caso isso não seja feito, o sistema cancelará automaticamente a reserva feita.

2. Abertura do chamado de ativação:
Com a reserva em mãos, acesse o portal de atendimento tip.movidesk.com para realizar a ativação do CNG.

3. Preenchimento de dados na abertura do chamado:
Na abertura do chamado, é essencial o preenchimento correto das informações, siga o exemplo abaixo:

4. Campos de preenchimento obrigatório:
a) Documento do titular, número da linha, etc.
b) Anexar o termo de responsabilidade (faça o download abaixo).

5. Fluxo de Ativação:
Após a abertura do chamado, ele será direcionado ao time comercial, que irá realizar a avaliação do termo de responsabilidade e encaminhá-lo ao setor de portabilidade.

6. Acompanhamento do chamado:
Na etapa final, a equipe de portabilidade irá realizar o agendamento da ativação e estas informações serão documentadas no chamado, basta acompanhar pelo número do chamado aberto.