Este Procedimento Operacional Padrão (POP) tem como objetivo orientar os usuários no uso do sistema Easy Serviços da Tip Brasil para a realização de portabilidade de números de telefonia fixa. O documento aborda o passo a passo para a criação de novos pedidos, acompanhamento de status, reenvio e alteração de solicitações, além dos procedimentos para cancelamento e análise de recusa. O POP também destaca os prazos envolvidos e fornece orientações sobre como lidar com demandas urgentes, assegurando que o processo de portabilidade seja conduzido de forma eficiente e em conformidade com os requisitos operacionais.